Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Ο Boban Acimovic διαχειρίζεται τον ιστότοπο emaia.eu ως ιδιώτης και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για θέματα λογαριασμών, ιστότοπου, υποστήριξης, ασφάλειας και διαχείρισης υπηρεσιών. Καμία εταιρεία δεν είναι επί του παρόντος υπεύθυνη επεξεργασίας. Όσον αφορά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλο περιεχόμενο που υποβάλλεται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες ενός πελάτη, ο πελάτης μπορεί να είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο διαχειριστής να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, ανάλογα με τη χρήση. Η παρούσα περιγραφή των ρόλων δεν αντικαθιστά από μόνη της οποιαδήποτε συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων βάσει του άρθρου 28 που απαιτείται από τον ΓΚΠΔ. Οι επιχειρηματικοί πελάτες δεν πρέπει να χρησιμοποιούν τη δοκιμαστική υπηρεσία για επεξεργασία που απαιτεί τέτοια συμφωνία, έως ότου καταστεί διαθέσιμη η κατάλληλη συμφωνία.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του σελίδα επικοινωνίας.

Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τη χρήση, επεξεργαζόμαστε ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένα λογαριασμού και οργανισμού, δεδομένα πιστοποίησης και ασφάλειας, ρόλους, ρυθμίσεις, τομείς και αποτελέσματα DNS, διαμόρφωση γραμματοκιβωτίων και ψευδωνύμων, διαμόρφωση API και ενσωμάτωσης, αιτήματα υποστήριξης, διευθύνσεις IP, προγράμματα-πελάτες, αρχεία καταγραφής αιτημάτων και ελέγχου, καθώς και προτιμήσεις γλώσσας ή θέματος. Η επεξεργασία των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιλαμβάνει διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, θέματα, κεφαλίδες, σώματα μηνυμάτων, συνημμένα, μεταδεδομένα δρομολόγησης και παράδοσης, εισερχόμενα μηνύματα σε αρχική μορφή, δεδομένα ουράς εξερχόμενων μηνυμάτων, μηνύματα που επιστρέφονται, αποτελέσματα ελέγχου για ανεπιθύμητη αλληλογραφία και κακόβουλο λογισμικό, καθώς και ρυθμίσεις διατήρησης.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την εγγραφή και την ταυτοποίηση των χρηστών, την παροχή και τη διαχείριση των ζητούμενων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη δρομολόγηση και την παράδοση μηνυμάτων, την αποθήκευση αλληλογραφίας όπου αυτό έχει ρυθμιστεί, τη διάγνωση προβλημάτων παράδοσης, την ανταπόκριση σε αιτήματα υποστήριξης, την ασφάλεια των συστημάτων, τον εντοπισμό ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, κακόβουλου λογισμικού και καταχρήσεων, την επιβολή ορίων, τη διατήρηση της δυνατότητας ελέγχου, τη βελτίωση της χρηστικότητας και της αξιοπιστίας, καθώς και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Ανάλογα με την επεξεργασία, η νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης παροχής δωρεάν υπηρεσίας ή τα προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παράγραφος 1(β) του ΓΚΠΔ), τα έννομα συμφέροντα για την ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία και τη συνολική μέτρηση της απόδοσης των υπηρεσιών (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (στ)), τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (γ)) ή τη συγκατάθεση, όπου ζητείται ρητά (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (α)).

Cookies και τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε μόνο τον χώρο αποθήκευσης που απαιτείται για τις ζητούμενες λειτουργίες: το ασφαλές cookie HttpOnly __Host-emaia-session για τη σύνδεση, το cookie emaia-locale και την καταχώριση στο localStorage για τη γλώσσα, το emaia-theme στο localStorage για την εμφάνιση, καθώς και το emaia-session στο localStorage για τον τρέχοντα λογαριασμό, τον οργανισμό, τη λήξη και τα μεταδεδομένα της συνεδρίας που σχετίζονται με το CSRF. Το cookie γλώσσας διαρκεί έως και περίπου 400 ημέρες· η αποθήκευση συνεδρίας ακολουθεί τη συνεδρία μετά την πιστοποίηση, ενώ το localStorage παραμένει έως ότου αντικατασταθεί, διαγραφεί κατά την αποσύνδεση όπου ισχύει, ή αφαιρεθεί από τον περιηγητή. Αυτά τα στοιχεία μπορούν να διαγραφούν μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή, αν και η σύνδεση και οι προτιμήσεις ενδέχεται στη συνέχεια να σταματήσουν να λειτουργούν.

Χρησιμοποιούμε το εργαλείο παρακολούθησης ανοιχτού κώδικα Plausible Analytics για να κατανοήσουμε τη συνολική χρήση του ιστότοπου. Τα συμβάντα αποστέλλονται στο σημείο τερματισμού ανάλυσης δεδομένων μας στη διεύθυνση analytics.acim.net. Το Plausible Analytics δεν τοποθετεί cookies ανάλυσης ή μόνιμους αναγνωριστικούς κωδικούς, δεν πραγματοποιεί παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων ή συσκευών, δεν δημιουργεί διαφημιστικά προφίλ και δεν πωλεί δεδομένα επισκεπτών. Μετρά συγκεντρωτικές πληροφορίες, όπως τις σελίδες που επισκέφτηκαν οι χρήστες, την πηγή παραπομπής, τη χώρα, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και τον τύπο της συσκευής. Η διεύθυνση IP και ο πράκτορας χρήστη υποβάλλονται σε προσωρινή επεξεργασία για την καταμέτρηση των επισκέψεων, αλλά δεν αποθηκεύονται ως ακατέργαστες τιμές ανάλυσης. Η υπηρεσία δεν εισάγει εικονοστοιχεία ανοιχτής παρακολούθησης στα email των πελατών, ενώ η έκδοση 1 του API συναλλακτικών email απορρίπτει τις επιλογές παρακολούθησης των παρόχων. Τα εικονοστοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι παρακολουθούμενοι σύνδεσμοι ενδέχεται να εμπίπτουν στις απαιτήσεις του κανονισμού ePrivacy και της προστασίας δεδομένων· η επιλογή αυτού του προϊόντος δεν ισχυρίζεται ότι κάθε μορφή παρακολούθησης είναι κατηγορηματικά παράνομη. Οι πελάτες παραμένουν υπεύθυνοι για τη νομιμότητα των εξωτερικών πόρων ή της παρακολούθησης που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο των δικών τους μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων γνωστοποιήσεων, της συγκατάθεσης ή άλλης νομικής βάσης. Επειδή προς το παρόν δεν υπάρχουν προαιρετικά cookies ανάλυσης ή διαφήμισης, δεν υπάρχει ξεχωριστός πίνακας ρυθμίσεων cookies. Εάν εισαχθεί προαιρετική αποθήκευση ή παρακολούθηση, θα το γνωστοποιήσουμε και θα ζητήσουμε συγκατάθεση, όπου απαιτείται, πριν από την ενεργοποίηση.

Αποδέκτες και υπο-επεξεργαστές

Τα δεδομένα διατίθενται μόνο όποτε είναι απαραίτητο στον διαχειριστή και στους παρόχους υποδομών, φιλοξενίας, δικτύου, DNS, αποστολής email, ασφάλειας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, υποστήριξης και άλλους παρόχους λειτουργικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Τα μηνύματα μεταδίδονται αναγκαστικά στα συστήματα αποστολής και λήψης email που επιλέγονται βάσει των διευθύνσεων και του DNS. Τα πιθανά συμβάντα ανάλυσης χρησιμοποιούν το σημείο τερματισμού ανάλυσης που έχει διαμορφώσει ο διαχειριστής. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα ούτε χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων των πελατών για διαφημιστικούς σκοπούς.

Διατήρηση

Η διάρκεια διατήρησης εξαρτάται από τη λειτουργία, τη διαμόρφωση του πελάτη, τις λειτουργικές ανάγκες και τα όρια της δοκιμαστικής φάσης. Τα δεδομένα λογαριασμού και διαμόρφωσης διατηρούνται κανονικά όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός· το περιεχόμενο του γραμματοκιβωτίου παραμένει όσο φιλοξενείται και δεν διαγράφεται· τα δεδομένα ουράς αναμονής, εισερχομένων, παράδοσης, ασφάλειας, ελέγχου και υποστήριξης διατηρούνται μόνο όσο απαιτείται για τη λειτουργία, την αντιμετώπιση προβλημάτων, την πρόληψη κατάχρησης, τη διαμορφωμένη διάρκεια διατήρησης ή τις νομικές υποχρεώσεις. Μετά τη διαγραφή ή τον τερματισμό, ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά υπολείμματα αντιγράφων στα αρχεία καταγραφής και στα αντίγραφα ασφαλείας μέχρι την κανονική τους ανανέωση. Η δοκιμαστική υπηρεσία δεν παρέχει καμία συμβατική εγγύηση διατήρησης ή ανάκτησης, οπότε φροντίστε να διατηρείτε ανεξάρτητα αντίγραφα των σημαντικών δεδομένων σας.

Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των ισχύοντων όρων, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, να εκφράσετε αντίρρηση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μελλοντική επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Όταν ένας πελάτης έχει τον έλεγχο των δεδομένων μηνυμάτων, τα αιτήματα που αφορούν τα εν λόγω δεδομένα ενδέχεται να πρέπει να απευθύνονται στον εν λόγω πελάτη.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης με πιστοποίηση, της εξουσιοδότησης περιορισμένου εύρους, της προστασίας από CSRF, των ασφαλών cookies συνεδρίας HttpOnly, του πρωτοκόλλου TLS κατά τη μεταφορά όπου υποστηρίζεται, των ελέγχων πρόσβασης στο δίκτυο και στη βάση δεδομένων, της καταγραφής, του φιλτραρίσματος, των ενημερώσεων και των λειτουργικών μέτρων ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια και παραμένει πιθανή η παραβίαση της ασφάλειας. Το τρέχον περιβάλλον δοκιμών δεν παρέχει κρυπτογράφηση υπό τη διαχείριση της εφαρμογής ή σε επίπεδο όγκου δεδομένων για όλα τα δεδομένα των γραμματοκιβωτίων, τα δεδομένα της βάσης δεδομένων, το περιεχόμενο των μηνυμάτων σε ουρά, τα εισερχόμενα μηνύματα σε ακατέργαστη μορφή ή τα αντίγραφα ασφαλείας. Μην το χρησιμοποιείτε για δεδομένα εξαιρετικά ευαίσθητα ή ειδικής κατηγορίας χωρίς να αξιολογήσετε ανεξάρτητα τον κίνδυνο.

Διεθνείς μεταγραφές

Η υπηρεσία προορίζεται να χρησιμοποιεί ευρωπαϊκή υποδομή όπου αυτό είναι εφικτό, ωστόσο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δρομολογούνται ανάλογα με τους τομείς των παραληπτών και ενδέχεται να παραδίδονται σε όλο τον κόσμο. Ως εκ τούτου, οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι παραλήπτες ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Γερμανίας ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις όπου ο διαχειριστής επιλέγει πάροχο που συνεπάγεται περιορισμένη διεθνή διαβίβαση, θα εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας που απαιτούνται από τη νομοθεσία. Οι πελάτες παραμένουν υπεύθυνοι για τους κανόνες διαβίβασης που απορρέουν από τους παραλήπτες, τις ενσωματώσεις και τις οδηγίες επεξεργασίας που έχουν επιλέξει.

Μεταφράσεις

Οι μεταφρασμένες εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί αυτόματα ή με τη βοήθεια μηχανών. Σε περίπτωση που το κείμενο της μετάφρασης δεν είναι σαφές ή έρχεται σε αντίθεση με την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Αλλαγές

Θα ενημερώνουμε την παρούσα δήλωση όταν υπάρχουν αλλαγές όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων, τους παρόχους, την αποθήκευση, την ανάλυση δεδομένων, τα μέτρα ασφαλείας ή τις νομικές απαιτήσεις. Ένας εξουσιοδοτημένος ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του οργανισμού αποδέχεται μια ενοποιημένη έκδοση των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου για τον οργανισμό. Για συνήθεις ουσιώδεις αλλαγές, η δημοσίευση και η τοποθέτηση του ενημερωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ουρά ειδοποιήσεων σηματοδοτούν την έναρξη μιας περιόδου χάριτος τουλάχιστον επτά ημερών πριν τεθεί σε ισχύ η νέα έκδοση. Επείγουσες αλλαγές που σχετίζονται με νομικά ζητήματα, την ασφάλεια ή περιπτώσεις κατάχρησης ενδέχεται να τεθούν σε ισχύ αμέσως, όταν αυτό κρίνεται εύλογα απαραίτητο. Η έκδοση που εμφανίζεται ισχύει από την αναγραφόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος της.