Підтримка

DMARC і доставлюваність

Правильні налаштування DNS і відповідальне надсилання підвищують довіру, але жоден сервіс не гарантує потрапляння до вхідних чи прочитання листа.

Вхідні маршрути

Створіть у консолі маршрут для звітів DMARC або TLS і скопіюйте його DNS-записи для кожного домену. Переглядайте оброблені результати на відповідній сторінці звітів.

Звіти TLS

Переглядайте результати доставки TLS за політиками. Категорії помилок можуть перетинатися; їхні показники не слід підсумовувати. Джерела звітів обробляються в пам’яті та видаляються. Зберігається лише корисна інформація.

Записи автентифікації

SPF дозволяє надсилання поштовим сервісам, DKIM підписує вихідні листи від імені домену, а DMARC задає політику узгодження та звітування. Копіюйте записи вашої інсталяції сервісу з консолі, а не із загального прикладу.

Узгодження та звіти

DMARC перевіряє, чи узгоджуються автентифіковані ідентифікатори з доменом у видимому полі From. Зведені звіти показують джерела надсилання й результати автентифікації; звичайних текстів листів вони не містять.

Відповідальне надсилання

Надсилайте лише законні й очікувані повідомлення дійсним одержувачам. Підтримуйте актуальність списків, чітко вказуйте відправника й мету листа, уникайте обману та реагуйте на остаточні відмови в доставці й запити одержувачів.

Результати доставки

«У черзі» означає, що повідомлення прийнято в обробку. «Надіслано» означає, що наступний вузол прийняв доставку для цього одержувача. Відкладена доставка — тимчасовий стан, а помилка — остаточний. Прийняття не гарантує потрапляння до вхідних, прочитання чи подальшу відповідь.