Решавање проблема
Пронађите симптом у наставку, проверите приказана подешавања и покушајте поново пре него што се обратите подршци.
Не можете да пошаљете е-пошту
Проверите SMTP сервер, порт са шифрованом везом, пуну адресу сандучета и лозинку. Уклоните застарела подешавања одлазног сервера, поново унесите лозинку и пошаљите једну пробну поруку. Порука у реду за слање није доказ коначне доставе.
Не можете да примите е-пошту
Проверите IMAP сервер, порт са шифрованом везом, пуну адресу сандучета и лозинку. Уверите се да су домен и сандуче омогућени, да у сандучету има слободног простора и да пошиљалац није добио обавештење о одбијању поруке.
Лозинка или пријава су одбијени
За е-пошту и веб-пошту користите лозинку сандучета, а не лозинку конзоле или API токен. Поново унесите пуну адресу сандучета, проверите језик тастатуре и сачуване лозинке, па по потреби поставите нову лозинку сандучета.
DNS провера не успева
Упоредите сваки откривени запис са вредношћу приказаном у конзоли. Уклоните дупликате и неисправне записе, али сачувајте неповезана овлашћења за легитимне услуге е-поште. Сачекајте да DNS кеш истекне пре поновне провере.
Поштанско сандуче је пуно
Избришите непотребне поруке и испразните фасциклу „Отпад“ или извезите важне поруке пре брисања. Администратор организације може да провери квоту сандучета и тренутно заузеће простора у конзоли.
Обратите се подршци
Ако проблем и даље постоји, наведите адресу или домен на који се односи, приближно време, уређај и апликацију, приказани текст грешке и кораке које сте већ покушали. Никада не шаљите лозинке, API токене, тајне за потписивање, приватне кључеве или цео садржај порука.