Soluzzjoni tal-problemi
Ibda bil-problema deskritta hawn taħt, ivverifika s-settings murija u erġa’ pprova qabel ma tikkuntattja l-appoġġ.
Ma tistax tibgħat email
Iċċekkja s-server SMTP, il-port għall-konnessjoni kriptata, l-indirizz sħiħ tal-kaxxa tal-posta u l-password tagħha. Neħħi entrati qodma tas-server tal-ħruġ, erġa’ daħħal il-password u ibgħat messaġġ wieħed ta' prova. Messaġġ fil-kju mhuwiex prova li twassal finalment.
Ma tistax tirċievi email
Iċċekkja s-server IMAP, il-port għall-konnessjoni kriptata, l-indirizz sħiħ tal-kaxxa tal-posta u l-password. Kun żgur li d-dominju u l-kaxxa tal-posta huma attivi, li hemm spazju disponibbli u li l-mittent ma rċeviex avviż ta' rifjut.
Password jew dħul irrifjutat
Għall-email u l-webmail, uża l-password tal-kaxxa tal-posta, mhux password tal-konsola jew token tal-API. Erġa’ daħħal l-indirizz sħiħ, iċċekkja l-lingwa tat-tastiera u l-passwords salvati, u ssettja password ġdida jekk meħtieġ.
Il-verifika tad-DNS tfalli
Qabbel kull rekord misjub mal-valur muri fil-konsola. Neħħi rekords duplikati jew ifformattjati ħażin, iżda żomm l-awtorizzazzjonijiet għal servizzi leġittimi oħra tal-posta. Stenna li jiskadu r-rekords fil-cache tad-DNS qabel ma terġa’ tiċċekkja.
Il-ħażna tal-kaxxa tal-posta hija mimlija
Ħassar messaġġi li ma teħtieġx u battal il-folder tal-messaġġi mħassra, jew esporta messaġġi importanti qabel ma tħassarhom. Amministratur tal-organizzazzjoni jista' jara l-kwota u l-użu attwali tal-kaxxa tal-posta fil-konsola.
Ikkuntattja l-appoġġ
Jekk il-problema tibqa', inkludi l-indirizz jew id-dominju affettwat, il-ħin approssimattiv, l-apparat u l-applikazzjoni, it-test tal-iżball muri u l-passi li diġà ppruvajt. Qatt tibgħat passwords, tokens tal-API, ċwievet tal-firma, ċwievet privati jew il-kontenut sħiħ tal-messaġġi.