Problēmu novēršana
Izvēlieties tālāk aprakstīto problēmu, pārbaudiet redzamos iestatījumus un izmēģiniet vēlreiz, pirms sazināties ar atbalsta dienestu.
Nevar nosūtīt e-pastu
Pārbaudiet SMTP serveri, šifrētā savienojuma portu, pilnu pastkastes adresi un paroli. Noņemiet novecojušus izejošā servera ierakstus, vēlreiz ievadiet paroli un nosūtiet vienu testa ziņojumu. Ziņojums rindā vēl neapliecina galīgo piegādi.
Nevar saņemt e-pastu
Pārbaudiet IMAP serveri, šifrētā savienojuma portu, pilnu pastkastes adresi un paroli. Pārliecinieties, ka domēns un pastkaste ir iespējoti, pastkastē ir brīva vieta un sūtītājs nav saņēmis noraidījuma paziņojumu.
Parole vai pieslēgšanās noraidīta
E-pastam un tīmekļa pastam izmantojiet pastkastes paroli, nevis konsoles paroli vai API tokenu. Atkārtoti ievadiet pilnu pastkastes adresi, pārbaudiet tastatūras valodu un saglabātās paroles. Ja nepieciešams, iestatiet jaunu pastkastes paroli.
DNS pārbaude neizdodas
Salīdziniet katru atrasto ierakstu ar konsolē norādīto vērtību. Noņemiet dublētus vai nepareizi veidotus ierakstus, bet saglabājiet citu likumīgu pasta pakalpojumu atļaujas. Pirms atkārtotas pārbaudes ļaujiet beigties DNS kešatmiņas ierakstu derīguma termiņam.
Pastkastes krātuve ir pilna
Izdzēsiet nevajadzīgos ziņojumus un iztukšojiet atkritni vai eksportējiet svarīgos ziņojumus pirms dzēšanas. Organizācijas administrators konsolē var pārskatīt pastkastes limitu un pašreizējo lietojumu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Ja problēma saglabājas, norādiet skarto adresi vai domēnu, aptuveno laiku, ierīci un lietotni, redzamo kļūdas tekstu un jau izmēģinātos risinājumus. Nekad nesūtiet paroles, API tokenus, parakstīšanas atslēgas, privātās atslēgas vai pilnu ziņojuma saturu.