Trikčių šalinimas
Pasirinkite toliau aprašytą problemą, patikrinkite rodomus nustatymus ir išbandykite dar kartą prieš kreipdamiesi į pagalbą.
Nepavyksta išsiųsti laiško
Patikrinkite SMTP serverį, šifruotam ryšiui skirtą prievadą, visą pašto dėžutės adresą ir slaptažodį. Pašalinkite pasenusius siuntimo serverio įrašus, iš naujo įveskite slaptažodį ir išsiųskite vieną bandomąjį laišką. Įtraukimas į eilę dar nepatvirtina galutinio pristatymo.
Nepavyksta gauti laiškų
Patikrinkite IMAP serverį, šifruotam ryšiui skirtą prievadą, visą pašto dėžutės adresą ir slaptažodį. Įsitikinkite, kad domenas ir pašto dėžutė įjungti, saugykloje yra vietos, o siuntėjas negavo pranešimo apie atmetimą.
Slaptažodis ar prisijungimas atmestas
El. paštui ir internetiniam paštui naudokite pašto dėžutės slaptažodį, o ne konsolės slaptažodį ar API prieigos raktą. Iš naujo įveskite visą pašto dėžutės adresą, patikrinkite klaviatūros kalbą bei išsaugotus slaptažodžius ir prireikus nustatykite naują pašto dėžutės slaptažodį.
DNS patvirtinimas nepavyksta
Palyginkite kiekvieną aptiktą įrašą su konsolėje rodoma reikšme. Pašalinkite pasikartojančius ar netaisyklingus įrašus, bet palikite kitoms teisėtoms pašto paslaugoms suteiktus leidimus. Prieš tikrindami dar kartą, palaukite, kol baigsis DNS podėlio įrašų galiojimas.
Pašto dėžutės saugykla pilna
Ištrinkite nereikalingus laiškus ir ištuštinkite šiukšlinę arba prieš ištrindami eksportuokite svarbius laiškus. Organizacijos administratorius konsolėje gali peržiūrėti pašto dėžutės limitą ir naudojamą vietą.
Kreipkitės į pagalbą
Jei problema išlieka, nurodykite paveiktą adresą ar domeną, apytikslį laiką, įrenginį ir programą, rodomą klaidos tekstą bei jau išbandytus veiksmus. Niekada nesiųskite slaptažodžių, API prieigos raktų, pasirašymo raktų, privačiųjų raktų ar viso laiško turinio.